Perguntas Frequentes

Como funcionam os acessos simultâneos?

Você pode criar quantos usuários quiser no sistema, porém somente entrarão ao mesmo tempo conforme o número de acessos simultâneos contratados.

Se dois acessos forem feitos com o mesmo login e senha o segundo acesso irá derrubar o primeiro.

Depois de cerca de 15 minutos sem uso, o sistema libera a sessão do usuário por questão de segurança, então isso também contribui para o sistema se tornar mais econômico pois os acessos podem ser compartilhados por mais pessoas e somente contam quando está sendo efetivamente utilizado.

Todos os tipos de acesso têm o mesmo preço?

Além do Acesso Padrão que autoriza o usuário a navegar por todo o sistema, a Methos possui o Acesso Vendedor Externo que custa a metade do acesso padrão e autoriza este usuário a navegar somente nos programas de vendas, só visualizando os dados dos seus clientes. Também possuímos o Acesso Apontamento Produção que custa a metade do Acesso Padrão e autoriza o usuário a utilizar somente a tela de apontamento de chão de fábrica.

Quais as regras de suporte da Methos?

Sua empresa tem acesso gratuito às funcionalidades e módulos que foram previamente implantados pela equipe de implantação da Methos e para usuários que foram devidamente treinados por essa equipe.

Caso você deseje utilizar um módulo ou funcionalidade nova é melhor entrar em contato para agendar uma reunião com a consultoria que irá avaliar melhor sua demanda e planejar a forma mais produtiva e segura de deixar esse módulo funcionando e com os usuários devidamente capacitados.

Como funciona para eu conhecer o software da Methos?

Você pode se cadastrar pelo formulário e então entraremos em contato para marcar um bate papo com um dos nossos especialistas que vai verificar qual sua necessidade e se está condizente com nossos produtos e serviços. Neste mesmo momento ele já vai agendar uma demonstração quando então detalharemos nosso software de forma online para você e sua equipe, mostrando como poderemos auxiliar sua empresa a melhorar os processos e resolver as dificuldades levantadas. Tudo de uma forma prática e interativa. Falaremos da gestão da sua empresa com pessoas qualificadas. Tudo de forma gratuita e sem nenhum tipo de compromisso. Temos certeza de que você vai gostar e aproveitar muito bem esse tempo.

Meus dados estarão seguros e disponíveis na nuvem da Methos?

A Methos é parceira da Oracle, gigante americana, e uma das líderes mundiais em segurança da informação. Tanto o banco de dados da aplicação, quanto os servidores são fornecidos por essa companhia que possui dois grandes datacenters em São Paulo.
A nuvem hoje é mais segura que uma estrutura local pois quando você instala localmente não está livre de um defeito em seu servidor, uma invasão de um hacker, um roubo, um incêndio ou um desastre natural.

Estes datacenters são locais totalmente preparados para estes eventos todos e propiciam que sua informação esteja segura e disponível em qualquer lugar.

O backup é feito dentro da própria Oracle, onde seus dados ficam criptografados e disponíveis em múltiplos locais aumentando a segurança.

A Methos consegue também criar restrições de acesso por horário e perfil de usuário de acordo com a política da empresa, fazendo que somente quem está devidamente autorizado poderá acessar os dados.

O que preciso na minha máquina para acessar os sistemas da Methos?

Uma computador com navegador e internet. O computador pode ser Windows, Apple ou Linux.

Celulares e tablets também acessam o sistema que é responsivo e se adapta a estes tamanhos de tela, porém são mais adequados apenas para consultas rápidas e visualizações pontuais. Pois para o uso do dia a dia, o computador com mouse é mais indicado, pois o ERP possui várias informações e as telas maiores acabam sendo mais produtivas.

A Methos atende todos os tipos de indústria?

Em geral nossos produtos têm uma abrangência muito boa para grande parte dos nichos da área industrial, principalmente na indústria da transformação. Porém, existem alguns segmentos específicos que possuem algumas demandas que optamos por não atender, pelo menos por enquanto, para podermos nos focar melhor nos que atendemos bem: Indústria Calçadista, Indústria de Confecções e Malharias, Móveis Planejados, etc...
Os principais nichos atendidos são:

Indústria Metalúrgica e Metal Mecânica;
Indústria de Máquinas e Equipamentos;
Indústria Plástica e de Borracha;
Indústria Alimentícia;
Indústria de Móveis Seriados e Madeira;
Indústria Química, Tintas e Cosméticos;
Indústria Eletroeletrônica;
Distribuidoras.

Por que um dos Slogans da Methos é Especialistas em Manufatura?

A Methos nasceu 30 anos atrás dentro de fábricas e com apoio de consultorias especializadas, fazendo sistemas para indústria e quase nem trabalha com outros segmentos, salvo alguns nichos específicos. Nossa equipe possui Especialistas em Administração e Tecnologia da Informação familiarizados com os mais avançados conceitos de MRP – Material Requirement Planning e MRP2 – Manufacturing Resource Planning, estando capacitados a aplicá-los na sua empresa para organizar seu PCP, Estoque, Chão de Fábrica, Logística, Suprimentos e áreas administrativas.

A área de Custos Industriais também possui uma capacitação especial da nossa equipe para que os nossos produtos possam atender as demandas dos setores atendidos.

O Methos Cloud ERP é Multiempresa?

O Methos Cloud ERP possibilita que sejam criadas múltiplas empresas e/ou filiais dentro do mesmo sistema. Desta forma, os cadastros podem ser compartilhados evitando necessidades de recadastramentos que ocorrem em softwares que exigem a criação de um sistema para cada empresa e/ou filial.

Outra vantagem é que você trabalha em telas unificadas e, de acordo, com sua permissão de acesso, poderá lançar ou consultar dados das múltiplas empresas.

Também é possível gerar relatórios e consultas consolidando os dados das empresas. Os cadastros podem ser filtrados por empresa caso haja essa necessidade.

O que está incluso na mensalidade do Methos Cloud ERP?

O Methos é comercializado na modalidade SaaS – Software as a Service ou Software como Serviço. Neste modelo tudo fica mais simples e gerenciado pela própria Methos para facilitar a vida da sua empresa:

- Acesso ao sistema de acordo com o número e tipos de acessos contratados;
- Suporte gratuito via telefone, chat, e-mail e Whatsapp para usuários que já foram treinados e módulos que já foram implantados por nossa equipe de implantação;
- Atualizações de versão do software com a correção de bugs, melhorias no software, novas regras fiscais, etc;
- Hospedagem ao sistema com a disponibilização do banco de dados e backup dos dados da empresa.

Qual a diferença entre Methos Start, C1 e C2?

Todos planos possuem a mesma base de programação. Entretanto, o Methos Start e o C1 não permitem customizações maiores que exijam por exemplo a criação de telas e tabelas específicas. Já o Methos C2 permite que estes tipos de customizações sejam criados pela equipe da Methos, inclusive ele permite a criação de um programa 100% novo.

Essas divisões foram criadas para que a sua empresa consiga contratar o plano mais adequado para o atual momento. E a medida que for precisando, é possível fazer a migração de maneira simples. Confira mais detalhes na nossa página de planos e preços.

O Methos C1 permite algum tipo de personalização?

Sim, podem ser personalizados layouts de documentos como por exemplo: ordem de produção, pedido ou orçamento. Layouts de etiquetas de produtos, clientes, etc... Criação de campos complementares, checklists e mensagens. Configurações das colunas nas telas de consultas, supressão de campos nas telas via módulo de permissões e criação de filtros inteligentes. Montagem de Relatórios Específicos via Exportadores de Dados, fórmulas de custos e outras parametrizações diversas.

Ou seja, o Methos C1 em geral atende a grande maioria dos clientes Methos com exceção daquelas empresas que precisam criar telas e tabelas específicas para tratar processos próprios da empresa. Nesse caso o produto Methos C2 atenderá melhor a demanda, com a equipe Methos sempre dando o apoio para atender suas necessidades e lhe proporcionar um sistema que se encaixe melhor com sua estrutura empresarial.